Termini di Resi e Rimborsi

Il Cliente, qualora sia Consumatore, ovvero una persona fisica che acquista i Prodotti per finalità estranee alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui egli, oppure un terzo designato dal Cliente e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, oppure un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare EssenzaIconica.it della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita da inviare via posta elettronica all’indirizzo: resierimborsi@essenzaiconica.it

La comunicazione dovrà contenere:

• la manifestazione esplicita della volontà di recedere dal contratto;

• il numero progressivo dell’ordine comunicato da EssenzaIconica.it al momento della conferma dell’acquisto;

• l’indicazione univoca dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Restituzione dei Prodotti

I Prodotti dovranno essere restituiti a EssenzaIconica.it senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

L’indirizzo di restituzione sarà comunicato da EssenzaIconica.it in risposta alla richiesta di recesso.

Il termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente. Il Cliente provvede in modo autonomo all’organizzazione, alla spedizione e al pagamento del trasporto di reso, utilizzando il corriere o il servizio di spedizione da lui preferito.

Il Cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna presso il magazzino di EssenzaIconica.it. Si consiglia pertanto di utilizzare una spedizione tracciabile e, per Prodotti di valore elevato o fragili, un’adeguata assicurazione e un imballo protettivo.

EssenzaIconica.it non organizza ritiri, non fornisce etichette di reso prepagate e non rimborsa le spese di spedizione di ritorno, salvo diverso accordo scritto o diverso obbligo di legge.

Condizioni dei Prodotti restituiti

Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti integri, completi di tutte le loro parti e accessori, e, ove possibile, nella confezione originale.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

I Prodotti dovranno essere restituiti con cura e in condizioni idonee alla loro eventuale rivendita, salvo la normale prova consentita al Consumatore.

Per i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso è escluso qualora il sigillo sia stato aperto dopo la consegna, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Rimborso

Dopo aver verificato la corretta esecuzione del recesso, EssenzaIconica.it provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Le eventuali spese supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da EssenzaIconica.it non saranno rimborsate.

Le spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei Prodotti non saranno rimborsate.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente, senza alcun costo quale conseguenza del rimborso.

EssenzaIconica.it potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo, i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e i Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Effetti del recesso

L’esercizio del diritto di recesso pone fine al contratto tra EssenzaIconica.it ed il Cliente, salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti e di rimborso, nonché gli eventuali altri obblighi previsti dalla legge.